"Man kann nicht nicht kommunizieren."
(Paul Wazlawik)
Communication in unserem Unternehmen ist nicht Marketingkommunikation im klassischen Sinne. Wir befassen uns in erster Linie mit interner Kommunikation.
Wir bauen unsere Projekte auf dem Grundsatz auf, dass nur zufriedene Mitarbeiter auch zufriedene Kunden bewirken und legen viel Wert auf Soft Facts.
Im Gesamtzusammenhang der unternehmerischen Kommunikation nimmt die Bedeutung der Projekte integrierter Kommunikation ständig zu.
Dies geschieht unter anderem vor dem Hintergrund der optimierten Kommunikation mit Kunden. Hier bieten wir - speziell für den Mittelstand - Projektarbeit im Rahmen von Customer Relation Management (CRM).
Sollten Sie Fragen haben zur klassischen Marketingkommunikation betreffend oder Aufgaben, die diesen Bereich betreffen, stellen wir gerne Kontakt zu einem geeigneten Netzwerkpartner her.
Communication - integrierte Kommunikation
Unter integrierter Kommunikation verstehen wir die inhaltliche und formale Abstimmung aller Maßnahmen der internen und externen Kommunikation. Durch die integrierte Kommunikation kann die Vereinheitlichung und Stärkung der durch Kommunikation erzeugten Eindrücke erreicht werden.
Der Aufbau der integrierten Kommunikation erfordert intensive Entwicklungsarbeit und ist systematisch zu betreiben. Es ist notwendig, daß sich alle Unternehmensbereiche, alle Abteilungen, Mitarbeiter und das Management an diesem Prozeß beteiligen. Es darf sich bei der Implementierung weder um einen Top-Down-Prozeß, noch um Maßnahmen handeln, die von den Mitarbeitern gewünscht, jedoch vom Management nicht gelebt werden.
Der Prozeß beinhaltet die Analyse sämtlicher eingesetzten Kommunikationsinstrumente in Bezug auf ihre Aufgaben für die integrierte Kommunikation. Gegebenenfalls ist eine Modifikation der bisherigen Strategien und Medien zur optimalen Zielerreichung erforderlich. Die vorab zu definierenden Ziele orientieren sich an den jeweiligen Zielgruppenbedürfnissen.
Am Ende des Prozesses entsteht ein für alle internen und externen Zielgruppen der Unternehmenskommunikation konsistentes Erscheinungsbild Ihres Unternehmens.
Communication - interne Kommunikation
Wie überzeugen Sie Ihre Kommunikationspartner von Ihrem Produkt oder Ihrer Botschaft?
Markterfolg beginnt im Unternehmen - eine allgemein anerkannte Regel.
Sie haben von einigen Wegen zur Erreichung dieses Ziel bereits gehört:
- Kundenorientierung beginnt beim Mitarbeiter
- Mitarbeiter müssen die Strategien & Konzepte des Unternehmens leben
- Ein Unternehmen lebt von innen nach außen
Nun gilt es den für Sie optimalen Weg auszuwählen, damit Sie Ihre Ziele schnellstmöglich erreichen. Hierbei stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir analysieren die Ausgangssituation, entwickeln Konzepte und unterstützen Sie bei der Umsetzung.
Communication - Soft Facts
Ob im Bereich interne Kommunikation oder bei der Optimierung der Kundenbindungen - immer steht der Mensch im Mittelpunkt.
Neue Technologien können hierbei nur unterstützend eingesetzt werden, um diese Beziehungen zu gestalten.
In erster Linie kommt es auf das WIE in der Kommunikation an. Hier schließt sich der Kreis zu unserem Angebot der Process Communication.
Kommunizieren, verstehen und verstanden werden. Es gilt vor allem, seine Botschaften und Inhalte ziel- und ergebnisorientiert an den Mann bzw. die Frau zu bringen. Dabei kommt es auf die richtige Wellenlänge an. Hierzu kann Process Com® das erforderliche Handwerkszeug liefern.
Communication - Customer Relation Management = CRM
"Es gibt nur zwei wirkliche Wettbewerbsvorteile in der heutigen Zeit: die Fähigkeit schneller und mehr über unsere Kunden zu lernen als die Konkurrenz und die Fähigkeit dieses Wissen schneller als die Konkurrenz umzusetzen." (Jack Welch, GE)
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?
Wie flexibel, innovativ und zugleich effizient können Sie auf veränderte Kundenerwartungen eingehen?
Diese Kernfragen und die damit verbundenen Kompetenzen entscheiden zunehmend über den Erfolg Ihres Unternehmens und Ihrer Behauptung gegenüber der Konkurrenz.
Der Wettbewerb um Marktanteile und Wirtschaftlichkeit wird langfristig von denen gewonnen, die ein tiefes und dynamisches Wissen über die Bedürfnisse und das Verhalten ihrer Kunden entwickeln, dauerhafte und intakte Kundenbeziehungen aufbauen und intelligente Wege zur Kundenbindung finden.
Hierzu bietet CRM Hilfestellung. Jedoch erfordert Erfolg im CRM:
- Neue Regeln
- Neues Denken
- Neue Strategien
CRM = das Managementkonzept zur Sicherung des langfristigen Unternehmens Erfolges!
Sie wollen mehr über CRM und entsprechende Projektarbeit - speziell für den Mittelstand - wissen?
Laden Sie uns unverbindlich zu einer Präsentation Ihrem Hause ein.
Brücke zwischen Theorie und Praxis
Unser Anspruch:
Theorievermittlung in Verbindung mit spezifischem Know-How aufgrund unserer langjährigen Praxiserfahrung im Produktmanagement und als Berater.
Ziel dieses Angebotes ist es, gemeinsam mit den Teilnehmern, möglichst praxisnah, unterschiedliche Problemstellungen zu diskutieren.
Wir können dies zum einen in Form von Vorträgen anbieten, bei denen zum einen die Theorie erläutert wird und dann anhand entsprechender Umsetzungsbeispiele dargestellt wird.
Alternativ bieten wir auch Workshops an. Hierbei wird nach kurzer Vermittlung der Theorie das Wissen auf eine konkrete Problematik angewendet.
Mögliche Themen: Grundlagen der Markenführung, Marketingplanung, Entwicklung von Marketingstrategien, Analysen im Marketing, Neuproduktentwicklung, Kommunikation/ Werbung, B2B, eBusiness.
Je nach Thema treten unterschiedliche Referenten auf.
Lassen Sie einmal andere für sich arbeiten,
man muss nicht alles selber machen.
Es gibt Zeiten, da ....
... haben sie unerwartete Vakanzen in Ihrer Marketingabteilung?
... sollten Sie noch weitere Projekte bearbeiten, Ihnen fehlt jedoch die Manpower?
... bräuchten Sie für einen begrenzten Zeitraum - ohne Personalfixkosten - einen Spezialisten für ihr Produktmanagement?
- markTcom® bietet Ihnen erfahrene Manager, die sich schnell in Ihre Firma, die Branche und die firmenspezifischen Anforderungen einarbeiten und Lösungen für genau definierte Aufgaben finden und umsetzen.
- Unser Angebot:
- professionelle Bearbeitung Ihrer Aufgaben - räumlich & fachlich flexibel
- zeitnahes Angebot der für Ihre Situation optimalen Lösung - kurzfristige Verfügbarkeit
- langjährige Erfahrung im Produktmanagement und internationales Know-How - Spezialisten auf Zeit
- temporäre Besetzung vakanter Führungspositionen im Marketing - Durchsetzungsfähigkeit
- Coaching jüngerer Marketingmitarbeiter mit dem Ziel der selbständigen Führung von Projekten
- externes Projektmanagement - Projektbearbeitung ohne Risiko oder Fixkosten
Willkommen bei Marketing Training Communication,
der Schlüssel für Ihren Erfolg. Wir bieten für Ihre individuellen Lösungen in den Bereichen: Marketing Training und interne Kommunikation.
© 2018 Copyright markTcom® · Impressum · aktualisiert am 16.01.2018